Política de Consertos

Todos os nossos produtos são confeccionados dentro de elevados padrões técnicos de qualidade. Após o término da garantia do fabricante, a Costantini possui uma assistência técnica para os relógios de todas as marcas que são vendidas no site.

O custo de reparação do produto varia de acordo com a marca, modelo e defeito. O processo para realizar o conserto de um relógio junto a nossa assistência técnica está abaixo:

Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente por meio do e-mail sac@costantini.com.br .

Serão solicitadas algumas informações do produto, que variam de acordo com a marca e modelo do mesmo. Após esse contato será necessário enviar o produto para a nossa assistência técnica, por meio dos Correios, para realizar um orçamento do conserto.

Após a aprovação do orçamento, bem como o pagamento do mesmo, será realizado o reparo no produto e o envio para o cliente.

Importante

O custo de envio do produto para nossa assistência técnica é responsabilidade do cliente. Caso o cliente não possua o certificado de garantia, não será possível a solicitação de nenhum serviço.